НАСК «Оранта»


Внедрена информационная система разработки ТДУ Сервис, интегрированная с центром обработки вызовов Avaya S8730. Система обеспечивает взаимодействие агента с Клиентами непосредственно из WEB интерфейса информационной системы. Внедрен модуль управления контактами и обращениями Клиентов. Кроме того, система позволяет создавать опросники и анкеты для проведения соответствующих маркетинговых компаний, самостоятельно наполнять базу знаний портала ЦОВ.